« Souvent, il y a un manque de coordination entre les équipes, ce qui entraîne une augmentation du délai dont nous avons parlé précédemment. En ce qui concerne la gestion des franchises, cela concerne également les franchisés.

En réalité, tout cela vise à mettre en place des processus qui permettent un meilleur suivi. Lorsque nous avons une meilleure visibilité sur les actions menées par le franchisé, nous pouvons l’accompagner de manière plus efficace et concrète, plutôt que de simplement théoriser.

Nous avons énuméré quelques écrans, mais le calcul du FIS est également pratique, car chaque enseigne a son propre mode opératoire, que ce soit en pourcentage, en unités, en valeur, en abonnement, ou autre. Lorsque nous pouvons le faire en temps réel, c’est beaucoup plus simple et efficace pour la gestion des achats centralisés. Nous avons plusieurs cas à gérer en même temps, à la fois le plan d’achat et la centrale de référencement.

Ce que nous apportons aux franchises, c’est la possibilité de prendre automatiquement les commandes. Prenons un exemple simple. Nous avons le plaisir d’accompagner Rainéa dans le domaine de l’assainissement. Lorsque ces franchisés vendent une prestation, elle est automatiquement enregistrée comme commande, et la partie matérielle est commandée directement auprès du franchiseur, qui est la centrale d’achat. Cela permet d’éviter une perte de temps inutile à transmettre et ressaisir des bons de commande.

De même, cela fonctionne pour les contrats-cadres dont j’ai parlé précédemment, où la tête de réseau gère le contrat-cadre avec une grande enseigne, mais fait réaliser les prestations par ses franchisés. Cela permet d’automatiser tous les flux de transfert entre les différentes étapes, de la commande au règlement, en passant par les attestations, réduisant ainsi les allers-retours inutiles liés à ces réglementations contractuelles complexes. »